УСЛОВИЯ ЗАКАЗА НА ТУРИСТИЧЕСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ
- ОФОРМЛЕНИЕ ЗАЯВКИ
- Балт Экспресс осуществляет туристическое обслуживание по прилагаемым программам на основании письменной заявки заказчика. Заказчиком могут быть как юридические, так и физические лица.
- Заявку, которая прилагается к "Условиям заказа на туристическое обслуживание", с учетом Ваших предложений по ее изменению необходимо отправить по указанному адресу:
- факс: (812) 3270881
- e-mail: be-info@baltexpres.spb.ru
- почтой: "Балт Экспресс" 193144, Россия, Санкт-Петербург, ул. Восстания д.6.
- Балт Экспресс подтверждает заявку не позднее следующего рабочего дня. Подтверждение направляется заказчику в письменном виде и содержит перечень туристско-экскурсионных услуг, программу обслуживания и счет
со стоимостью обслуживания. К подтверждению прилагается Договор на обслуживание.
- Заказ считается принятым после получения Балт Экспресс подписанного заказчиком Договора на обслуживание.
- УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ
- Оплата производится в рублях по безналичному расчету или за наличный расчет по курсу ЦБ на день оплаты + 5% на конвертацию любым удобным для заказчика способом, включая почтовый перевод.
- Заказчик обязан произвести предоплату в размере 25 % от стоимости туристического обслуживания не позднее, чем за 31 день до начала обслуживания и полную оплату за туристическое обслуживания не позднее, чем за 14 дней до начала обслуживания.
- Заказчик информирует Балт Экспресс о сумме и дате платежа копиями переводов по факсу. Расходы по услугам банка и почтовым переводам несет Заказчик.
- ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
- Балт Экспресс несет ответственность перед заказчиком за качественное и полное предоставление заказанных туристических услуг.
- При невыполнении обязательств перед заказчиком Балт Экспресс компенсирует их равноценными услугами. При невозможности компенсации услуг Балт Экспресс выплачивает заказчику неустойку, максимальный размер которой составляет стоимость не оказанной по вине Балт Экспресс услуги.
- При изменении количества обслуживаемых туристов Балт Экспресс производит расчет цены основного пакета от фактически обслуживаемого числа туристов.
- При отказе от обслуживания не позднее, чем за 31 день до начала обслуживания Балт Экспресс возвращает заказчику оплаченные услуги.
- При отказе от обслуживания в более поздние сроки Балт Экспресс возвращает заказчику оплаченные услуги за вычетом неустойки в следующих размерах:
- от 31 до 22 дней - 10% от стоимости основного пакета;
- от 21 до 15 дней - 25% от стоимости основного пакета;
- от 14 до 3 дней - 75% от стоимости основного пакета.
- менее, чем за 72 часа 100% от стоимости основного пакета
|
